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    1. 

      洛陽(yáng)信息港
      
標(biāo)題: 洛陽(yáng)熱力有限公司2022-2023年采暖季用戶咨詢專帖 [打印本頁(yè)]
      

      
作者: 洛陽(yáng)熱力有限公司    時(shí)間: 2022-10-8 16:36
      
標(biāo)題: 洛陽(yáng)熱力有限公司2022-2023年采暖季用戶咨詢專帖
        洛陽(yáng)熱力有限公司主要負(fù)責(zé)洛陽(yáng)市澗西、西工、老城、瀍河以及伊濱區(qū)居民及企事業(yè)單位的熱力供應(yīng)與服務(wù)。從2014年開始，我公司在洛陽(yáng)信息港開設(shè)供熱專貼至今已經(jīng)8年，共收到網(wǎng)友留言15000余條，回復(fù)12000余條，解決供熱問題6800余件，再次感謝廣大網(wǎng)友對(duì)我公司供熱工作的支持！
      
  2022-2023年采暖季即將開始，如有供熱方面的問題，請(qǐng)?jiān)诖颂赂?，我們將竭盡所能及時(shí)回復(fù)，解決問題！除此貼外，凡我公司直管用戶，室內(nèi)采暖設(shè)施為我公司建設(shè)的，我公司終身質(zhì)保，您還可使用以下幾種方法聯(lián)系我們：
      
        一、向小區(qū)供熱管家報(bào)修
      
  在每個(gè)直管小區(qū)我們均設(shè)置了供熱管家公示牌，上面有本小區(qū)供熱管家的聯(lián)系手機(jī)，可以直接打電話給供熱管家。如果供熱管家正在工作無(wú)法接聽電話，可以發(fā)短信，供熱管家看到短信后會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系您。
      
  二、微信群報(bào)修
      
  我們每個(gè)小區(qū)均建立了業(yè)主微信群，業(yè)主可以把訴求發(fā)到微信群里，說(shuō)明原因，留下房號(hào)，供熱管家會(huì)對(duì)微信群里面的信息進(jìn)行整理，統(tǒng)一維修。
      
  三、微信公眾號(hào)報(bào)修
      
  關(guān)注我公司微信公眾號(hào)（lyrlyxgs），根據(jù)提示菜單，可以進(jìn)行微信報(bào)修，供熱管家接收到后臺(tái)發(fā)送的報(bào)修指令后，會(huì)進(jìn)行逐個(gè)維修。
      
  四、電話報(bào)修
      
  24小時(shí)服務(wù)熱線63005678。
      

      
作者: 洛陽(yáng)熱力有限公司    時(shí)間: 2022-10-8 16:36
      
如家中不熱需要報(bào)修的用戶，請(qǐng)您留下聯(lián)系方式以及繳費(fèi)編號(hào)，以便我們更好的為您服務(wù)。
      
作者: lyTV-1    時(shí)間: 2022-10-8 17:04
      

      
作者: 耶穌救世主    時(shí)間: 2022-10-9 00:11
      
我們小區(qū)要開暖氣還要掏7000塊錢的接口費(fèi)，我不知道大家都要繳納的嗎？
      
作者: 貝茗    時(shí)間: 2022-10-9 09:32
      

      
作者: 洛陽(yáng)熱力有限公司    時(shí)間: 2022-10-9 17:48
      

      耶穌救世主 發(fā)表于 2022-10-9 00:11
      
我們小區(qū)要開暖氣還要掏7000塊錢的接口費(fèi)，我不知道大家都要繳納的嗎？

      
您好，沒有接口費(fèi)這個(gè)費(fèi)用。請(qǐng)問您是哪個(gè)小區(qū)的用戶？請(qǐng)您核實(shí)是否為我公司收費(fèi)，收費(fèi)項(xiàng)目具體名稱是什么。或請(qǐng)您留下聯(lián)系方式，我們電話溝通。
      
作者: 試一試    時(shí)間: 2022-11-4 16:54
      
提示: 作者被禁止或刪除 內(nèi)容自動(dòng)屏蔽

      
作者: 然也    時(shí)間: 2022-11-4 17:08
      
什么時(shí)間可以開票？
      
作者: 試一試    時(shí)間: 2022-11-5 20:53
      
提示: 作者被禁止或刪除 內(nèi)容自動(dòng)屏蔽

      
作者: 小妖007    時(shí)間: 2022-11-6 13:01
      
支持專貼！為網(wǎng)民解決問題！點(diǎn)贊！
      
作者: 洛陽(yáng)熱力有限公司    時(shí)間: 2022-11-7 10:54
      

      試一試 發(fā)表于 2022-11-4 16:54
      
今年冬天暖氣繳費(fèi)時(shí)間？截止什么時(shí)候？如果12月份想交怎么辦？

      
您好，您可以隨時(shí)繳費(fèi)，但繳費(fèi)后需撥打我公司熱線電話63005678申請(qǐng)開閥。
      
作者: 試一試    時(shí)間: 2022-11-7 10:55
      
提示: 作者被禁止或刪除 內(nèi)容自動(dòng)屏蔽

      
作者: 洛陽(yáng)熱力有限公司    時(shí)間: 2022-11-7 11:01
      

      然也 發(fā)表于 2022-11-4 17:08
      
什么時(shí)間可以開票？

      
您好，請(qǐng)您關(guān)注我公司微信公眾號(hào)“洛陽(yáng)熱力有限公司”，回復(fù)發(fā)票，即可按流線上開取電子發(fā)票。
      
作者: 貝茗    時(shí)間: 2022-11-10 14:46
      
支持專貼
      
作者: chinatown    時(shí)間: 2022-11-11 19:14
      
說(shuō)好提前供熱是鬧著玩的么
      

      
11月6號(hào)看到消息說(shuō)今冬要提前供暖，我住的小區(qū)在11月9日提前供熱之列，現(xiàn)在11月11號(hào)晚上了，暖氣依然冰涼
      
作者: 用戶43923    時(shí)間: 2022-11-13 22:36
      
香港城暖氣管家說(shuō)泵全開了，為何只有一部分樓棟熱？上門來(lái)檢查也沒找出問題，我認(rèn)為是交換站就沒運(yùn)行，在欺騙！
      
作者: 洛陽(yáng)熱力有限公司    時(shí)間: 2022-11-14 09:57
      

      chinatown 發(fā)表于 2022-11-11 19:14
      
說(shuō)好提前供熱是鬧著玩的么
      

      
11月6號(hào)看到消息說(shuō)今冬要提前供暖，我住的小區(qū)在11月9日提前供熱之列，現(xiàn)在11 ...

      
您好，11月9日為開閥日期，并非供暖日期，供暖時(shí)間為11月15日。但自11日起，我公司已陸續(xù)開始供暖，請(qǐng)您耐心等待。
      
作者: 洛陽(yáng)熱力有限公司    時(shí)間: 2022-11-14 10:34
      

      革委會(huì) 發(fā)表于 2022-11-13 22:36
      
香港城暖氣管家說(shuō)泵全開了，為何只有一部分樓棟熱？上門來(lái)檢查也沒找出問題，我認(rèn)為是交換站就沒運(yùn)行，在欺 ...

      
您好，香港城交換站正常運(yùn)行，若您家中不熱，可使用以下方式報(bào)修：
      
一、向小區(qū)供熱管家報(bào)修
      
在每個(gè)直管小區(qū)我們均設(shè)置了供熱管家公示牌，上面有本小區(qū)供熱管家的聯(lián)系手機(jī)，可以直接打電話給供熱管家。如果供熱管家正在工作無(wú)法接聽電話，可以發(fā)短信，供熱管家看到短信后會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系您。
      
二、微信群報(bào)修
      
我們每個(gè)小區(qū)均建立了業(yè)主微信群，業(yè)主可以把訴求發(fā)到微信群里，說(shuō)明原因，留下房號(hào)，供熱管家會(huì)對(duì)微信群里面的信息進(jìn)行整理，統(tǒng)一維修。
      
三、微信公眾號(hào)報(bào)修
      
關(guān)注我公司微信公眾號(hào)（lyrlyxgs），回復(fù)報(bào)修，按照提示步驟報(bào)修。
      
作者: 海納北川    時(shí)間: 2022-11-14 16:45
      
15日已到，熱力公司以和東方紅置業(yè)糾紛停供5號(hào)街坊7棟和8棟等暖氣，小區(qū)都是老年人，從2004年開始熱力公司直供暖氣從未中斷，不能以企業(yè)糾紛停供暖氣
      
作者: 洛陽(yáng)熱力有限公司    時(shí)間: 2022-11-15 17:46
      

      海納北川 發(fā)表于 2022-11-14 16:45
      
15日已到，熱力公司以和東方紅置業(yè)糾紛停供5號(hào)街坊7棟和8棟等暖氣，小區(qū)都是老年人，從2004年開始熱力公司 ...

      
您好，因開發(fā)商未按合同約定支付供暖設(shè)備款，導(dǎo)致一部分小區(qū)供暖設(shè)備系統(tǒng)被廠商遠(yuǎn)程鎖定，影響小區(qū)正常供暖。
      
我公司積極協(xié)調(diào)，一方面向開發(fā)商催款，一方面與廠商協(xié)商，截止11月14日，還有17個(gè)小區(qū)尚未解鎖。
      
11月15日供熱首日，澗西區(qū)被鎖小區(qū)已恢復(fù)正常，其余小區(qū)將在兩日內(nèi)解決。給您造成的不便，我們深感抱歉！
      
作者: 夏夏夏    時(shí)間: 2022-11-15 20:55
      
熱力公司，開個(gè)閥門就那么難嗎？給我換了表沒有通知我也就算了，只要能用就行，但是你們工人也太業(yè)余了吧，換了表后不把那個(gè)隱藏回水閥門（磁控閥要用專用鑰匙開）打開，不循環(huán)我家怎么用？熱客服電話就認(rèn)定是我家問題，物業(yè)也沒有鑰匙，打了一天工人電話15303793233，說(shuō)好的中午去，沒取，后來(lái)一直拒接，我怎么辦？認(rèn)倒霉嗎，還是今年不用暖氣？開個(gè)閥門那么難嗎？ 什么時(shí)候開閥？耽擱的天數(shù)怎么退費(fèi)？即便是一兩天10快八塊也要退費(fèi)，失誤的工人怎么處罰？我要供暖！我要退費(fèi)！我要處理結(jié)果！
      
附上我家回水閥門圖，你們是專業(yè)的，看看開了沒有？  我電話19517212271，你們問下熱線都知道我這事了。

      
作者: 夏夏夏    時(shí)間: 2022-11-15 20:57
      
另外這回水閥水管都快繡透了，也不換換，漏水算誰(shuí)的，是不是算我流量了？
      
作者: 夏夏夏    時(shí)間: 2022-11-15 21:12
      
我電話錯(cuò)了是19517212272
      
作者: 藍(lán)色id    時(shí)間: 2022-11-16 08:18
      
這個(gè)“洛陽(yáng)供暖管家”APP為什么一直不能登陸，去年問了說(shuō)讓等一年再試試。今年試了一下還是無(wú)法登陸，如何解決？
      
作者: 夏夏夏    時(shí)間: 2022-11-16 13:14
      

      夏夏夏 發(fā)表于 2022-11-15 20:55
      
熱力公司，開個(gè)閥門就那么難嗎？給我換了表沒有通知我也就算了，只要能用就行，但是你們工人也太業(yè)余了吧， ...

      
熱力公司沒上班嗎？這么簡(jiǎn)單的問題，開個(gè)閥那么難嗎，回復(fù)下很難嗎？
      
作者: 洛陽(yáng)熱力有限公司    時(shí)間: 2022-11-16 16:10
      

      夏夏夏 發(fā)表于 2022-11-15 20:55
      
熱力公司，開個(gè)閥門就那么難嗎？給我換了表沒有通知我也就算了，只要能用就行，但是你們工人也太業(yè)余了吧， ...

      
您好，已和您電話聯(lián)系并上報(bào)工單，安排管家上門查看，給您造成的不便，我們深感抱歉！
      
作者: 洛陽(yáng)熱力有限公司    時(shí)間: 2022-11-16 16:16
      

      藍(lán)色id 發(fā)表于 2022-11-16 08:18
      
這個(gè)“洛陽(yáng)供暖管家”APP為什么一直不能登陸，去年問了說(shuō)讓等一年再試試。今年試了一下還是無(wú)法登陸，如何 ...

      
您好，APP無(wú)法登陸原因很多，請(qǐng)留下您的聯(lián)系方式，我們聯(lián)系您解決。
      
作者: 藍(lán)色id    時(shí)間: 2022-11-16 16:24
      

      洛陽(yáng)熱力有限公司 發(fā)表于 2022-11-16 16:16
      
您好，APP無(wú)法登陸原因很多，請(qǐng)留下您的聯(lián)系方式，我們聯(lián)系您解決。

      
郵箱是1184986902@qq.com,請(qǐng)把相關(guān)聯(lián)系解決辦法發(fā)郵件給我。
      
作者: 洛陽(yáng)熱力有限公司    時(shí)間: 2022-11-16 16:40
      

      藍(lán)色id 發(fā)表于 2022-11-16 16:24
      
郵箱是,請(qǐng)把相關(guān)聯(lián)系解決辦法發(fā)郵件給我。

      
您好，我們需要知道您是哪一戶，然后反饋至APP開發(fā)公司解決，所以請(qǐng)您提供您的聯(lián)系方式或繳費(fèi)賬戶。
      
作者: 夏夏夏    時(shí)間: 2022-11-16 17:08
      
我看熱力表下面漏水會(huì)滴，修下吧，熱力都損耗

      
作者: 烏龍茶    時(shí)間: 2022-11-16 22:24
      

      洛陽(yáng)熱力有限公司 發(fā)表于 2022-10-9 17:48
      
您好，沒有接口費(fèi)這個(gè)費(fèi)用。請(qǐng)問您是哪個(gè)小區(qū)的用戶？請(qǐng)您核實(shí)是否為我公司收費(fèi)，收費(fèi)項(xiàng)目具體名稱是什么 ...

      
熱力公司 11月16日濱河新村23-1-201用戶被熱力管家告知，樓梯間單戶控制閥因?yàn)槿晡词褂娩P死無(wú)法正常工作，需要用戶支付60元閥門材料費(fèi)和200元安裝費(fèi)，才能保證正常供暖，因?yàn)橛X得熱力公司要求不合理，馬上撥通熱力公司熱線：64331318 本人認(rèn)為如果是用戶房間內(nèi)供暖設(shè)備出現(xiàn)問題應(yīng)由用戶本人承擔(dān)，樓梯間單戶控制閥門故障，應(yīng)該有熱力公司負(fù)責(zé)，每年熱力公司應(yīng)由專人定期檢修、維護(hù)保障每年熱力供暖的正常運(yùn)行，通過(guò)熱力熱線表達(dá)以上訴求后，工作人員堅(jiān)持維修費(fèi)用應(yīng)該由用戶承擔(dān)，本人在無(wú)奈的情況下，告訴對(duì)方工作人員要求撥打市長(zhǎng)熱線解決問題，工作人員說(shuō)是要請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，在請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后，被告知撥打市長(zhǎng)熱線是用戶權(quán)利，堅(jiān)持用戶付費(fèi)才能解決問題，本人無(wú)法理解熱力公司是什么樣的公司？和用戶之間是什么關(guān)系？用戶付費(fèi)買的是熱力公司的服務(wù)，戶外控制閥門檢修、維護(hù)屬于熱力公司的服務(wù)責(zé)任范疇，為何轉(zhuǎn)嫁給用戶？是熱力管家個(gè)人行為還是熱力公司有相關(guān)規(guī)定是否有法律依據(jù)？不能按時(shí)供暖如何補(bǔ)償用戶的損失？希望熱力公司能給用戶一個(gè)滿意的答復(fù)！
      
作者: 軍刀    時(shí)間: 2022-11-17 08:55
      
我是今年轉(zhuǎn)改直用戶，報(bào)資料時(shí)把房產(chǎn)證都報(bào)過(guò)了，繳費(fèi)時(shí)也有名字，最后還是把我戶名名字給錯(cuò)了，打電話咨詢說(shuō)修改還需要我去營(yíng)業(yè)大廳，為什么你們的錯(cuò)讓我來(lái)回跑。
      
作者: 洛陽(yáng)熱力有限公司    時(shí)間: 2022-11-17 09:31
      

      軍刀 發(fā)表于 2022-11-17 08:55
      
我是今年轉(zhuǎn)改直用戶，報(bào)資料時(shí)把房產(chǎn)證都報(bào)過(guò)了，繳費(fèi)時(shí)也有名字，最后還是把我戶名名字給錯(cuò)了，打電話咨詢 ...

      
您好，戶名錯(cuò)誤不影響繳費(fèi)、用暖，可以不修改。
      
作者: 洛陽(yáng)熱力有限公司    時(shí)間: 2022-11-17 09:47
      

      烏龍茶 發(fā)表于 2022-11-16 22:24
      
熱力公司 11月16日濱河新村23-1-201用戶被熱力管家告知，樓梯間單戶控制閥因?yàn)槿晡词褂娩P死無(wú)法正常工 ...

      
您好，濱河新村小區(qū)為高新熱力管轄，非我公司用戶，請(qǐng)您咨詢高新熱力64331318。
      
作者: 烏龍茶    時(shí)間: 2022-11-17 10:43
      

      洛陽(yáng)熱力有限公司 發(fā)表于 2022-10-8 16:36
      
新的供熱季即將來(lái)臨，為保證今冬供熱安全、正常運(yùn)行，洛陽(yáng)熱力擬定于10月9日起（具體試壓時(shí)間表附后）對(duì)所 ...

      
熱力公司 11月16日濱河新村23-1-201用戶被熱力管家告知，樓梯間單戶控制閥因?yàn)槿晡词褂娩P死無(wú)法正常工作，需要用戶支付60元閥門材料費(fèi)和200元安裝費(fèi)，才能保證正常供暖，因?yàn)橛X得熱力公司要求不合理，馬上撥通熱力公司熱線：64331318 本人認(rèn)為如果是用戶房間內(nèi)供暖設(shè)備出現(xiàn)問題應(yīng)由用戶本人承擔(dān)，樓梯間單戶控制閥門故障，應(yīng)該有熱力公司負(fù)責(zé)，每年熱力公司應(yīng)由專人定期檢修、維護(hù)保障每年熱力供暖的正常運(yùn)行，通過(guò)熱力熱線表達(dá)以上訴求后，工作人員堅(jiān)持維修費(fèi)用應(yīng)該由用戶承擔(dān)，本人在無(wú)奈的情況下，告訴對(duì)方工作人員要求撥打市長(zhǎng)熱線解決問題，工作人員說(shuō)是要請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，在請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后，被告知撥打市長(zhǎng)熱線是用戶權(quán)利，堅(jiān)持用戶付費(fèi)才能解決問題，本人無(wú)法理解熱力公司是什么樣的公司？和用戶之間是什么關(guān)系？用戶付費(fèi)買的是熱力公司的服務(wù)，戶外控制閥門檢修、維護(hù)屬于熱力公司的服務(wù)責(zé)任范疇，為何轉(zhuǎn)嫁給用戶？是熱力管家個(gè)人行為還是熱力公司有相關(guān)規(guī)定是否有法律依據(jù)？不能按時(shí)供暖如何補(bǔ)償用戶的損失？希望熱力公司能給用戶一個(gè)滿意的答復(fù)！
      
作者: 軍刀    時(shí)間: 2022-11-17 12:51
      

      洛陽(yáng)熱力有限公司 發(fā)表于 2022-11-17 09:31
      
您好，戶名錯(cuò)誤不影響繳費(fèi)、用暖，可以不修改。

      
此回復(fù)可見熱力公司服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，不是找問題原因和解決辦法，而是敷衍。當(dāng)然不影響你收費(fèi)，也不影響我使用，但后期過(guò)戶等會(huì)帶來(lái)一系列麻煩。問一句你們同意別人隨便把你名字改了嗎？
      
作者: 洛陽(yáng)熱力有限公司    時(shí)間: 2022-11-17 15:59
      

      軍刀 發(fā)表于 2022-11-17 12:51
      
此回復(fù)可見熱力公司服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，不是找問題原因和解決辦法，而是敷衍。當(dāng)然不影響你收費(fèi)，也不影 ...

      
您好，您可攜帶房產(chǎn)證到我公司服務(wù)大廳過(guò)戶。
      
服務(wù)大廳地址：澗西區(qū)中州路與建設(shè)路交叉口西100米路北。
      
上班時(shí)間：8:00-12:00，14:30-18:00
      
作者: 6666667    時(shí)間: 2022-11-18 17:58
      
珠江路七街坊從供暖開始到現(xiàn)在一共熱了兩晚上，加一起就七八個(gè)小時(shí)，剩下時(shí)間連水流都沒有，完全冰涼，打熱力公司電話重來(lái)沒人接，貴公司能給個(gè)答復(fù)嗎？
      
作者: 洛陽(yáng)熱力有限公司    時(shí)間: 2022-11-19 02:17
      

      6666667 發(fā)表于 2022-11-18 17:58
      
珠江路七街坊從供暖開始到現(xiàn)在一共熱了兩晚上，加一起就七八個(gè)小時(shí)，剩下時(shí)間連水流都沒有，完全冰涼，打熱 ...

      
您好，暫未查詢到珠江路七街坊，請(qǐng)問小區(qū)還有其他名字嗎？或請(qǐng)您留下聯(lián)系方式和繳費(fèi)編號(hào)，以方便工作人員核實(shí)、查詢。
      
作者: 夏夏夏    時(shí)間: 2022-11-19 13:04
      
熱力供暖管家APP一直沒有數(shù)據(jù)，是不是因?yàn)榻衲陝倓倱Q了熱力表，APP應(yīng)該清零一下，現(xiàn)在APP還顯示舊表數(shù)據(jù)，麻煩處理一下。君河灣38-2301   電話 19517212272   謝謝！

      
作者: 洛陽(yáng)熱力有限公司    時(shí)間: 2022-11-19 19:24
      

      夏夏夏 發(fā)表于 2022-11-19 13:04
      
熱力供暖管家APP一直沒有數(shù)據(jù)，是不是因?yàn)榻衲陝倓倱Q了熱力表，APP應(yīng)該清零一下，現(xiàn)在APP還顯示舊表數(shù)據(jù)， ...

      
您好，經(jīng)核查，新表數(shù)據(jù)還未更新，已上報(bào)技術(shù)部門，請(qǐng)您耐心等待幾日后再行查詢，給您造成的不便，我們深感抱歉！
      
作者: esuo4325    時(shí)間: 2022-11-20 12:00
      
國(guó)花寶居這才供暖幾天啊，昨晚開始水溫就直線下降？是又出故障了，還是哪里又挖了？現(xiàn)在暖氣片都是涼的
      
作者: 夏夏夏    時(shí)間: 2022-11-20 15:17
      

      洛陽(yáng)熱力有限公司 發(fā)表于 2022-11-19 19:24
      
您好，經(jīng)核查，新表數(shù)據(jù)還未更新，已上報(bào)技術(shù)部門，請(qǐng)您耐心等待幾日后再行查詢，給您造成的不便，我們深 ...

      
好的我再等等謝謝！
      
作者: 洛陽(yáng)熱力有限公司    時(shí)間: 2022-11-20 17:20
      

      esuo4325 發(fā)表于 2022-11-20 12:00
      
國(guó)花寶居這才供暖幾天啊，昨晚開始水溫就直線下降？是又出故障了，還是哪里又挖了？現(xiàn)在暖氣片都是涼的

      
您好，經(jīng)核查，國(guó)花寶居熱力站機(jī)組運(yùn)行正常，庭院管網(wǎng)、立管、分水器、清入戶網(wǎng)、單元網(wǎng)為物業(yè)管理，若您家中不熱，請(qǐng)聯(lián)系物業(yè)處理。
      
作者: lyzw    時(shí)間: 2022-11-20 23:19
      
入戶的水溫應(yīng)該是多少？怎么我家的入戶水只能說(shuō)摸著溫乎，根本就不燙手，燙腳都閑涼！
      
作者: 風(fēng)落之果    時(shí)間: 2022-11-21 11:54
      
和昌鴻景園，我們這都是地暖，按流量計(jì)費(fèi)，進(jìn)水溫度才38度，供暖公司這是降成本呢？還是讓用戶加大流量用暖？
      
作者: 臻頭河    時(shí)間: 2022-11-21 15:13
      
龍鱗路龍四街坊，鄭州路派出所對(duì)面小區(qū)，暖氣片一直不熱，微信公眾號(hào)也報(bào)修了，沒見任何人聯(lián)系，官網(wǎng)電話一直無(wú)人接聽狀態(tài)，難道熱力公司就這樣糊弄人嗎
      
作者: 洛陽(yáng)熱力有限公司    時(shí)間: 2022-11-21 16:38
      

      lyzw 發(fā)表于 2022-11-20 23:19
      
入戶的水溫應(yīng)該是多少？怎么我家的入戶水只能說(shuō)摸著溫乎，根本就不燙手，燙腳都閑涼！

      
您好，進(jìn)水溫度沒有固定值，會(huì)隨著室外溫度的變化而變化，請(qǐng)您關(guān)注室溫，若您為我公司直管用戶，室內(nèi)不足18度，可試用以下幾種方式報(bào)修：
      
一、向小區(qū)供熱管家報(bào)修
      
在每個(gè)直管小區(qū)我們均設(shè)置了供熱管家公示牌，上面有本小區(qū)供熱管家的聯(lián)系手機(jī)，可以直接打電話給供熱管家。如果供熱管家正在工作無(wú)法接聽電話，可以發(fā)短信，供熱管家看到短信后會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系您。
      
二、微信群報(bào)修
      
我們每個(gè)小區(qū)均建立了業(yè)主微信群，業(yè)主可以把訴求發(fā)到微信群里，說(shuō)明原因，留下房號(hào)，供熱管家會(huì)對(duì)微信群里面的信息進(jìn)行整理，統(tǒng)一維修。
      
三、微信公眾號(hào)報(bào)修
      
關(guān)注我公司微信公眾號(hào)（lyrlyxgs），回復(fù)報(bào)修，按照提示步驟報(bào)修。
      
四、電話報(bào)修
      
24小時(shí)服務(wù)熱線63005678
      
作者: 洛陽(yáng)熱力有限公司    時(shí)間: 2022-11-21 16:40
      

      風(fēng)落之果 發(fā)表于 2022-11-21 11:54
      
和昌鴻景園，我們這都是地暖，按流量計(jì)費(fèi)，進(jìn)水溫度才38度，供暖公司這是降成本呢？還是讓用戶加大流量用暖 ...

      
您好，進(jìn)水溫度沒有固定值，會(huì)隨著室外溫度的變化而變化。計(jì)量收費(fèi)是按照進(jìn)水和出水的溫差來(lái)計(jì)算熱費(fèi)，并非流量。
      
作者: 洛陽(yáng)熱力有限公司    時(shí)間: 2022-11-21 16:41
      

      臻頭河 發(fā)表于 2022-11-21 15:13
      
龍鱗路龍四街坊，鄭州路派出所對(duì)面小區(qū)，暖氣片一直不熱，微信公眾號(hào)也報(bào)修了，沒見任何人聯(lián)系，官網(wǎng)電話一 ...

      
您好，請(qǐng)您留下您的聯(lián)系方式和繳費(fèi)編號(hào)，以便我們查詢情況。給您造成的不便，我們深感抱歉！
      
作者: 臻頭河    時(shí)間: 2022-11-21 18:05
      

      洛陽(yáng)熱力有限公司 發(fā)表于 2022-11-21 16:41
      
您好，請(qǐng)您留下您的聯(lián)系方式和繳費(fèi)編號(hào)，以便我們查詢情況。給您造成的不便，我們深感抱歉！

      
編號(hào)0130301233，至于電話我已經(jīng)微信上保修了，沒人聯(lián)系
      
作者: 風(fēng)落之果    時(shí)間: 2022-11-21 19:16
      

      洛陽(yáng)熱力有限公司 發(fā)表于 2022-11-21 16:40
      
您好，進(jìn)水溫度沒有固定值，會(huì)隨著室外溫度的變化而變化。計(jì)量收費(fèi)是按照進(jìn)水和出水的溫差來(lái)計(jì)算熱費(fèi)，并 ...

      
無(wú)論你怎么解釋和計(jì)算，我只知道計(jì)費(fèi)會(huì)隨著室內(nèi)分水閥開的大小而變化，和每小時(shí)水流量大小無(wú)關(guān)嗎？
      
作者: lyzw    時(shí)間: 2022-11-21 20:50
      

      洛陽(yáng)熱力有限公司 發(fā)表于 2022-11-21 16:38
      
您好，進(jìn)水溫度沒有固定值，會(huì)隨著室外溫度的變化而變化，請(qǐng)您關(guān)注室溫，若您為我公司直管用戶，室內(nèi)不足 ...

      
你的意思就是水不熱是對(duì)的，只要天氣暖和，就可以不用熱水了唄。
      
錢我們掏了，你先把熱水給我們，屋里熱我會(huì)開窗戶，也可以光著膀子，再不行開空調(diào)，那是我的自由。
      
我們不是花著熱水的錢，得到你們的溫水吧。
      
我記得原來(lái)還有個(gè)進(jìn)水溫度和出水溫度的說(shuō)法，根據(jù)《地面輻射供暖技術(shù)規(guī)程》規(guī)定，低溫?zé)崴孛孑椛涔┡到y(tǒng)的供、回水溫度應(yīng)由計(jì)算確定，供水溫度不應(yīng)大于60攝氏度。民用建筑供水溫度宜采用35~50攝氏度，供回水溫差不宜大于10攝氏度，
      
要是今年是個(gè)暖冬，肯定賺大了了吧！
      
作者: 臻頭河    時(shí)間: 2022-11-21 21:01
      
現(xiàn)在是晚上九點(diǎn)正，暖氣冰涼，只有衛(wèi)生間的摸著還溫溫的
      
作者: 洛陽(yáng)熱力有限公司    時(shí)間: 2022-11-22 12:09
      

      臻頭河 發(fā)表于 2022-11-21 21:01
      
現(xiàn)在是晚上九點(diǎn)正，暖氣冰涼，只有衛(wèi)生間的摸著還溫溫的

      
已和您電話聯(lián)系，您小區(qū)處于封控區(qū)，人員不出不進(jìn)，工作人員無(wú)法上門查看維修。您所報(bào)工單已收到，解封后將第一時(shí)間上門維修，給您造成的不便，我們深感抱歉！
      
作者: 夏夏夏    時(shí)間: 2022-11-22 20:53
      

      夏夏夏 發(fā)表于 2022-11-19 13:04
      
熱力供暖管家APP一直沒有數(shù)據(jù)，是不是因?yàn)榻衲陝倓倱Q了熱力表，APP應(yīng)該清零一下，現(xiàn)在APP還顯示舊表數(shù)據(jù)， ...

      
好多天了，還是沒有數(shù)據(jù)，再幫忙看下吧，謝謝
      
作者: 夏夏夏    時(shí)間: 2022-11-22 20:54
      

      洛陽(yáng)熱力有限公司 發(fā)表于 2022-11-19 19:24
      
您好，經(jīng)核查，新表數(shù)據(jù)還未更新，已上報(bào)技術(shù)部門，請(qǐng)您耐心等待幾日后再行查詢，給您造成的不便，我們深 ...

      
好多天了，還是沒有數(shù)據(jù)，再幫忙看下吧，謝謝
      
作者: 洛陽(yáng)熱力有限公司    時(shí)間: 2022-11-23 15:29
      

      夏夏夏 發(fā)表于 2022-11-22 20:54
      
好多天了，還是沒有數(shù)據(jù)，再幫忙看下吧，謝謝

      
您好，經(jīng)核實(shí)，您家表號(hào)已更新，明天即可查看數(shù)據(jù)。
      
作者: 專業(yè)頂貼    時(shí)間: 2022-11-24 10:38
      

      lyzw 發(fā)表于 2022-11-21 20:50
      
你的意思就是水不熱是對(duì)的，只要天氣暖和，就可以不用熱水了唄。
      
錢我們掏了，你先把熱水給我們，屋里熱 ...

      
說(shuō)得對(duì)，有套房子沒裝暖氣室內(nèi)現(xiàn)在也是19度，交了錢的你管我室內(nèi)多少度，摸著就不熱還花著錢
      
作者: 微不足道    時(shí)間: 2022-11-24 16:05
      
編號(hào)0143800110。工程款和上季度熱力費(fèi)用已經(jīng)繳，十幾天了打開閥門還是沒有過(guò)水。報(bào)修電話也無(wú)人接聽，問一下是什么情況，什么時(shí)候能打開。
      
作者: 洛陽(yáng)熱力有限公司    時(shí)間: 2022-11-24 19:28
      

      微不足道 發(fā)表于 2022-11-24 16:05
      
編號(hào)0143800110。工程款和上季度熱力費(fèi)用已經(jīng)繳，十幾天了打開閥門還是沒有過(guò)水。報(bào)修電話也無(wú)人接聽，問一 ...

      
您好，您的訴求我們已收到，由于疫情防控，工作人員無(wú)法上門，待解封后第一時(shí)間核實(shí)處理，給您造成的不便，我們深感抱歉！
      
作者: 風(fēng)落之果    時(shí)間: 2022-11-30 16:43
      

      洛陽(yáng)熱力有限公司 發(fā)表于 2022-11-21 16:40
      
您好，進(jìn)水溫度沒有固定值，會(huì)隨著室外溫度的變化而變化。計(jì)量收費(fèi)是按照進(jìn)水和出水的溫差來(lái)計(jì)算熱費(fèi)，并 ...

      
花100塊錢就可以達(dá)到目的的事，非要整成花150塊才可以?。?！
      
作者: 鼠標(biāo)右鍵    時(shí)間: 2022-12-1 11:43
      








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伊濱區(qū)諸葛鎮(zhèn)興隆嘉苑一期二組團(tuán)（三號(hào)小區(qū)西區(qū)）是什么原因?qū)е乱恢睕]有供暖呢？
      
東邊的二期都供暖了

      
作者: 雪山飛狐    時(shí)間: 2022-12-1 15:50
      
洛陽(yáng)熱力公司每年最冷的時(shí)候都是這樣，比如昨天2022年1月30日中午發(fā)布公告稱：由于新安萬(wàn)基電廠機(jī)組出現(xiàn)故障，3個(gè)小時(shí)內(nèi)從孟津，堰師調(diào)配熱源，可24小時(shí)過(guò)去了，澗西區(qū)大部分居民家里還是冷冰冰，居民足額按期交納了熱力費(fèi)用，就如我們簽了合同， 你們熱力公司不作為說(shuō)，室溫不到18度到時(shí)候可以退費(fèi)，我想問一聲有沒有違約金？  既然已經(jīng)公告了，就按公告的時(shí)間調(diào)配熱源。  為什么24小時(shí)過(guò)去了沒動(dòng)靜，也不聲明，洛陽(yáng)熱力公司領(lǐng)導(dǎo)拿老百姓當(dāng)猴子耍！  強(qiáng)烈呼吁洛陽(yáng)熱力公司領(lǐng)導(dǎo)全體辭職！
      
作者: 雪山飛狐    時(shí)間: 2022-12-1 15:51
      
洛陽(yáng)熱力公司每年最冷的時(shí)候都是這樣，比如昨天2022年1月30日中午發(fā)布公告稱：由于新安萬(wàn)基電廠機(jī)組出現(xiàn)故障，3個(gè)小時(shí)內(nèi)從孟津，堰師調(diào)配熱源，可24小時(shí)過(guò)去了，澗西區(qū)大部分居民家里還是冷冰冰，居民足額按期交納了熱力費(fèi)用，就如我們簽了合同， 你們熱力公司不作為說(shuō)，室溫不到18度到時(shí)候可以退費(fèi)，我想問一聲有沒有違約金？  既然已經(jīng)公告了，就按公告的時(shí)間調(diào)配熱源。  為什么24小時(shí)過(guò)去了沒動(dòng)靜，也不聲明，洛陽(yáng)熱力公司領(lǐng)導(dǎo)拿老百姓當(dāng)猴子耍！  強(qiáng)烈呼吁洛陽(yáng)熱力公司領(lǐng)導(dǎo)全體辭職！
      
作者: 雪山飛狐    時(shí)間: 2022-12-1 15:52
      

      洛陽(yáng)熱力有限公司 發(fā)表于 2022-10-8 16:36
      
如家中不熱需要報(bào)修的用戶，請(qǐng)您留下聯(lián)系方式以及繳費(fèi)編號(hào)，以便我們更好的為您服務(wù)。

      
洛陽(yáng)熱力公司每年最冷的時(shí)候都是這樣，比如昨天2022年1月30日中午發(fā)布公告稱：由于新安萬(wàn)基電廠機(jī)組出現(xiàn)故障，3個(gè)小時(shí)內(nèi)從孟津，堰師調(diào)配熱源，可24小時(shí)過(guò)去了，澗西區(qū)大部分居民家里還是冷冰冰，居民足額按期交納了熱力費(fèi)用，就如我們簽了合同， 你們熱力公司不作為說(shuō)，室溫不到18度到時(shí)候可以退費(fèi)，我想問一聲有沒有違約金？  既然已經(jīng)公告了，就按公告的時(shí)間調(diào)配熱源。  為什么24小時(shí)過(guò)去了沒動(dòng)靜，也不聲明，洛陽(yáng)熱力公司領(lǐng)導(dǎo)拿老百姓當(dāng)猴子耍！  強(qiáng)烈呼吁洛陽(yáng)熱力公司領(lǐng)導(dǎo)全體辭職！
      
作者: 雪山飛狐    時(shí)間: 2022-12-1 15:53
      
洛陽(yáng)熱力公司每年最冷的時(shí)候都是這樣，比如昨天2022年1月30日中午發(fā)布公告稱：由于新安萬(wàn)基電廠機(jī)組出現(xiàn)故障，3個(gè)小時(shí)內(nèi)從孟津，堰師調(diào)配熱源，可24小時(shí)過(guò)去了，澗西區(qū)大部分居民家里還是冷冰冰，居民足額按期交納了熱力費(fèi)用，就如我們簽了合同， 你們熱力公司不作為說(shuō)，室溫不到18度到時(shí)候可以退費(fèi)，我想問一聲有沒有違約金？  既然已經(jīng)公告了，就按公告的時(shí)間調(diào)配熱源。  為什么24小時(shí)過(guò)去了沒動(dòng)靜，也不聲明，洛陽(yáng)熱力公司領(lǐng)導(dǎo)拿老百姓當(dāng)猴子耍！  強(qiáng)烈呼吁洛陽(yáng)熱力公司領(lǐng)導(dǎo)全體辭職！
      
作者: 洛陽(yáng)熱力有限公司    時(shí)間: 2022-12-1 22:12
      

      雪山飛狐 發(fā)表于 2022-12-1 15:53
      
洛陽(yáng)熱力公司每年最冷的時(shí)候都是這樣，比如昨天2022年1月30日中午發(fā)布公告稱：由于新安萬(wàn)基電廠機(jī)組出現(xiàn)故 ...

      
您好，目前受熱源影響降溫小區(qū)已全部恢復(fù)正常，若您為我公司直管用戶，室內(nèi)溫度不足18度，可使用以下幾種方式報(bào)修：一、向小區(qū)供熱管家報(bào)修
      
在每個(gè)直管小區(qū)我們均設(shè)置了供熱管家公示牌，上面有本小區(qū)供熱管家的聯(lián)系手機(jī)，可以直接打電話給供熱管家。如果供熱管家正在工作無(wú)法接聽電話，可以發(fā)短信，供熱管家看到短信后會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系您。
      
二、微信群報(bào)修
      
我們每個(gè)小區(qū)均建立了業(yè)主微信群，業(yè)主可以把訴求發(fā)到微信群里，說(shuō)明原因，留下房號(hào)，供熱管家會(huì)對(duì)微信群里面的信息進(jìn)行整理，統(tǒng)一維修。
      
三、微信公眾號(hào)報(bào)修
      
關(guān)注我公司微信公眾號(hào)（lyrlyxgs），回復(fù)報(bào)修，按照提示步驟報(bào)修。
      
四、電話報(bào)修
      
24小時(shí)服務(wù)熱線63005678
      
作者: 黑色刺激    時(shí)間: 2022-12-5 14:06
      
我是澗西區(qū)綠洲花園12-1701住戶，供暖期間室內(nèi)溫度僅有16度左右，打熱力公司電話解釋說(shuō)是我們小區(qū)是物業(yè)轉(zhuǎn)供的讓聯(lián)系物業(yè)，聯(lián)系物業(yè)說(shuō)是小區(qū)管網(wǎng)正常，熱度不夠讓聯(lián)系熱力公司，如此反復(fù)幾年問題沒有解決，作為取暖用戶每年的取暖費(fèi)都按時(shí)足額繳費(fèi)到熱力公司賬戶了，可解決實(shí)際問題如此踢皮球讓老百姓如何維護(hù)正當(dāng)權(quán)益呢？家里有老人，孩子居家上網(wǎng)課，請(qǐng)貴公司能夠盡快給予解決我的供暖問題，電話：13939920885，謝謝！
      
作者: 洛陽(yáng)熱力有限公司    時(shí)間: 2022-12-5 21:32
      

      黑色刺激 發(fā)表于 2022-12-5 14:06
      
我是澗西區(qū)綠洲花園12-1701住戶，供暖期間室內(nèi)溫度僅有16度左右，打熱力公司電話解釋說(shuō)是我們小區(qū)是物業(yè)轉(zhuǎn) ...

      
您好，綠洲花園（周山新城）小區(qū)確為物業(yè)轉(zhuǎn)供小區(qū)，采暖費(fèi)由物業(yè)收取，我公司負(fù)責(zé)維護(hù)熱力站及分戶計(jì)量裝置，庭院管網(wǎng)、室內(nèi)安裝、單元主管、清單元網(wǎng)、清入戶網(wǎng)由物業(yè)負(fù)責(zé)。經(jīng)核查，該小區(qū)熱力站供溫正常，若您室內(nèi)不熱，可聯(lián)系物業(yè)維修。
      
作者: 龍177967    時(shí)間: 2022-12-6 08:25
      
你們的工作人員把我的表關(guān)了，沒熱水了
      
作者: 洛陽(yáng)熱力有限公司    時(shí)間: 2022-12-6 16:03
      

      龍177967 發(fā)表于 2022-12-6 08:25
      
你們的工作人員把我的表關(guān)了，沒熱水了

      
您好，請(qǐng)您留下您的繳費(fèi)編號(hào)及聯(lián)系方式，以便我們查詢、核實(shí)。
      
作者: 鼠標(biāo)右鍵    時(shí)間: 2022-12-6 17:28
      
伊濱區(qū)諸葛鎮(zhèn)興隆嘉苑一期二組團(tuán)（三號(hào)小區(qū)西區(qū)）是什么原因?qū)е乱恢睕]有供暖呢？村里和物業(yè)都說(shuō)是你們熱力公司一直以檢修為名磨洋工
      

      

      
作者: 洛陽(yáng)熱力有限公司    時(shí)間: 2022-12-7 16:22
      

      鼠標(biāo)右鍵 發(fā)表于 2022-12-6 17:28
      
伊濱區(qū)諸葛鎮(zhèn)興隆嘉苑一期二組團(tuán)（三號(hào)小區(qū)西區(qū)）是什么原因?qū)е乱恢睕]有供暖呢？村里和物業(yè)都說(shuō)是你們熱力 ...

      
您好，您所反應(yīng)小區(qū)目前正在施工建設(shè)，待施工完成后推進(jìn)后續(xù)工作。
      
作者: 紉幽蘭以清心    時(shí)間: 2022-12-25 17:42
      
西工區(qū)上陽(yáng)路盛世唐莊C區(qū)12號(hào)樓暖氣管道壞了，從12月24號(hào)暖氣停了，現(xiàn)在已超過(guò)24小時(shí)，供暖公司跟物業(yè)互相扯皮，無(wú)人維修，交九時(shí)節(jié)，天氣寒冷，疊加疫情，老人孩子都發(fā)燒，望相關(guān)部分盡快協(xié)調(diào)維修
      
作者: soot    時(shí)間: 2022-12-30 10:11
      

      
今年（2022年）洛龍區(qū)的供暖顯然不如往年，進(jìn)水管的水溫不高
      
作者: 洛陽(yáng)熱力有限公司    時(shí)間: 2022-12-31 16:56
      

      soot 發(fā)表于 2022-12-30 10:11
      
今年（2022年）洛龍區(qū)的供暖顯然不如往年，進(jìn)水管的水溫不高

      
您好，洛龍區(qū)為新區(qū)熱力服務(wù)范圍，您可撥打新區(qū)熱力咨詢：9618699
      
作者: 悠閑兔子    時(shí)間: 2023-1-31 11:09
      
你好，暖氣交費(fèi)可以通過(guò)手機(jī)等方式直接網(wǎng)上交費(fèi)，退費(fèi)能否也采取這種方式呢？人在外地，貴公司給出的退費(fèi)必須到營(yíng)業(yè)廳太不人性化了，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，能否改變一下工作方式，滿足用戶不同需求，謝謝。
      
作者: 悠閑兔子    時(shí)間: 2023-2-1 22:06
      

      悠閑兔子 發(fā)表于 2023-1-31 11:09
      
你好，暖氣交費(fèi)可以通過(guò)手機(jī)等方式直接網(wǎng)上交費(fèi)，退費(fèi)能否也采取這種方式呢？人在外地，貴公司給出的退費(fèi)必 ...

      
熱力公司還沒有上班嗎？
      

      
作者: 洛陽(yáng)熱力有限公司    時(shí)間: 2023-2-5 21:02
      

      悠閑兔子 發(fā)表于 2023-1-31 11:09
      
你好，暖氣交費(fèi)可以通過(guò)手機(jī)等方式直接網(wǎng)上交費(fèi)，退費(fèi)能否也采取這種方式呢？人在外地，貴公司給出的退費(fèi)必 ...

      
您好，退費(fèi)暫無(wú)法線上辦理，已向公司反映您的建議，感謝您對(duì)集中供暖的關(guān)注！
      
作者: 正者    時(shí)間: 2023-2-9 08:53
      
我是用暖編號(hào)0300601044，電話13598171064，從12月2號(hào)開始，兩個(gè)多月來(lái)，多次反映暖氣問題，(客廳暖氣片上溫下涼，主臥暖氣片沒手溫?zé)?，整個(gè)單元都這樣)問題始終得不到解決，暖氣管家也不管不問，不維修，不反饋任何情況，應(yīng)付差事，糊弄用戶，躺平式工作，請(qǐng)熱力公司黨委書記總經(jīng)理管管你的下屬吧，管管服務(wù)質(zhì)量吧，能修不能修，你到是說(shuō)話啊，裝聾作啞能解決問題嗎？
      
作者: 正者    時(shí)間: 2023-2-9 14:53
      
沒上班嗎？
      
作者: 正者    時(shí)間: 2023-2-10 14:18
      
也看不見嗎？還是裝聾作啞
      
作者: 正者    時(shí)間: 2023-2-10 14:22
      
熱力公司光收錢，不服務(wù)，你們好意思嗎
      
作者: 正者    時(shí)間: 2023-2-11 05:56
      
習(xí)總書記教導(dǎo)，老百姓想往的幸福生活，就是黨奮斗的目標(biāo)
      
作者: 正者    時(shí)間: 2023-2-11 07:00
      
熱力公司真冷啊，能送點(diǎn)溫暖嗎？我交費(fèi)了呀
      
作者: 正者    時(shí)間: 2023-2-11 07:03
      
我不欠你們錢啊
      
作者: 正者    時(shí)間: 2023-2-12 11:37
      
集體啞巴了
      
作者: kingQ    時(shí)間: 2023-2-13 09:30
      
你們?nèi)靸深^的這機(jī)組壞了那個(gè)機(jī)組壞了，有完沒完了？壞一次家里氣溫降一次！搞得暖氣一點(diǎn)都不熱！收錢的時(shí)候怪積極！停暖的時(shí)候怪準(zhǔn)時(shí)！你們要是干不好干脆別干了！真他媽的敗興！
      
作者: kingQ    時(shí)間: 2023-2-13 09:35
      
一群吃干飯的廢物！路你們沒少挖，人事一件不干！天天收費(fèi)比誰(shuí)都著急！停暖比誰(shuí)都準(zhǔn)時(shí)！說(shuō)的就是你們！洛陽(yáng)熱力公司！

      
作者: 正者    時(shí)間: 2023-2-13 12:22
      
哈哈哈，一群吃干飯的廢物！
      
作者: 洛陽(yáng)熱力有限公司    時(shí)間: 2023-2-13 17:37
      

      正者 發(fā)表于 2023-2-9 08:53
      
我是用暖編號(hào)0300601044，電話13598171064，從12月2號(hào)開始，兩個(gè)多月來(lái)，多次反映暖氣問題，(客廳暖氣片上 ...

      
您好，請(qǐng)問您室內(nèi)多少度？暖氣片上熱下涼，可能是溫控閥在起作用，您無(wú)需關(guān)注暖氣片溫度，關(guān)注室內(nèi)溫度即可。若您家中不足18度，可使用以下方式報(bào)修：
      
一、向小區(qū)供熱管家報(bào)修
      
在每個(gè)直管小區(qū)我們均設(shè)置了供熱管家公示牌，上面有本小區(qū)供熱管家的聯(lián)系手機(jī)，可以直接打電話給供熱管家。如果供熱管家正在工作無(wú)法接聽電話，可以發(fā)短信，供熱管家看到短信后會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系您。
      
二、微信群報(bào)修
      
我們每個(gè)小區(qū)均建立了業(yè)主微信群，業(yè)主可以把訴求發(fā)到微信群里，說(shuō)明原因，留下房號(hào)，供熱管家會(huì)對(duì)微信群里面的信息進(jìn)行整理，統(tǒng)一維修。
      
三、微信公眾號(hào)報(bào)修
      
關(guān)注我公司微信公眾號(hào)（lyrlyxgs），回復(fù)報(bào)修，按照提示步驟報(bào)修。
      
作者: 正者    時(shí)間: 2023-2-13 21:31
      
目前客廳溫度16度，主臥暖氣片冰涼室溫11度，在家穿厚鴨絨服。多次給管家電話報(bào)修，和其它渠道報(bào)修，報(bào)一次來(lái)家看一次溫度表，摸摸暖氣片走了，說(shuō)回去向領(lǐng)導(dǎo)管家匯報(bào)，就沒有了音訊。(不是我們一家，樓上樓下1一2單元至少8家都是這情況)實(shí)在沒有辦法，才在這里向你們反映。希望能夠解決問題。你們七里河服務(wù)大廳110法制辦，我也去反映過(guò)服務(wù)工作態(tài)度問題，有錄視頻

      
作者: 正者    時(shí)間: 2023-2-13 21:36
      

      洛陽(yáng)熱力有限公司 發(fā)表于 2023-2-13 17:37
      
您好，請(qǐng)問您室內(nèi)多少度？暖氣片上熱下涼，可能是溫控閥在起作用，您無(wú)需關(guān)注暖氣片溫度，關(guān)注室內(nèi)溫度即 ...

      
目前
      
作者: 正者    時(shí)間: 2023-2-13 22:03
      

      洛陽(yáng)熱力有限公司 發(fā)表于 2023-2-13 17:37
      
您好，請(qǐng)問您室內(nèi)多少度？暖氣片上熱下涼，可能是溫控閥在起作用，您無(wú)需關(guān)注暖氣片溫度，關(guān)注室內(nèi)溫度即 ...

      
目前客廳室內(nèi)溫度16度，主臥室內(nèi)溫度11度多次向供熱管家電話報(bào)修，和其它渠道報(bào)修，報(bào)一次，來(lái)家一次，看看溫度表，摸摸暖氣片走了，說(shuō)回去向領(lǐng)導(dǎo)管家匯報(bào)，就沒有了下文。(向我家這情況，樓上樓下，1一2單元至少有八家)實(shí)在沒有辦法，才反映到這里，希望能解決問題，七里河服務(wù)大廳110聯(lián)動(dòng)我也去反映過(guò)服務(wù)工作太度問題，錄有視頻。

      
作者: 正者    時(shí)間: 2023-2-14 05:45
      

      洛陽(yáng)熱力有限公司 發(fā)表于 2023-2-13 17:37
      
您好，請(qǐng)問您室內(nèi)多少度？暖氣片上熱下涼，可能是溫控閥在起作用，您無(wú)需關(guān)注暖氣片溫度，關(guān)注室內(nèi)溫度即 ...

      
多次報(bào)修，他不修，有什么辦法，目前，客廳16度，主臥11度

      
作者: 正者    時(shí)間: 2023-2-14 06:00
      

      洛陽(yáng)熱力有限公司 發(fā)表于 2023-2-13 17:37
      
您好，請(qǐng)問您室內(nèi)多少度？暖氣片上熱下涼，可能是溫控閥在起作用，您無(wú)需關(guān)注暖氣片溫度，關(guān)注室內(nèi)溫度即 ...

      
多次報(bào)修，報(bào)一次來(lái)家看一次，看看溫度計(jì)，摸摸暖氣片走了，說(shuō)回去向領(lǐng)導(dǎo)回報(bào)，就沒有了下文。
      
作者: 正者    時(shí)間: 2023-2-14 06:05
      

      正者 發(fā)表于 2023-2-14 05:45
      
多次報(bào)修，他不修，有什么辦法，目前，客廳16度，主臥11度

      
報(bào)修一次，來(lái)家看一次，看看溫度，摸摸暖氣片走了，說(shuō)向管家回報(bào)，就沒有了下文
      
作者: 正者    時(shí)間: 2023-2-14 06:10
      

      正者 發(fā)表于 2023-2-14 06:05
      
報(bào)修一次，來(lái)家看一次，看看溫度，摸摸暖氣片走了，說(shuō)向管家回報(bào)，就沒有了下文

      
樓上樓下，1一2單元至少有8戶向我家這種情況
      
作者: 正者    時(shí)間: 2023-2-14 06:39
      

      正者 發(fā)表于 2023-2-14 06:10
      
樓上樓下，1一2單元至少有8戶向我家這種情況

      
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