重大災害應急隊伍安全保障能力提升技術體系

提示：針對當下安全生產(chǎn)形勢，重大災害應急處置中應急隊伍安全保障工作重要性日益凸顯，如何做好應急隊伍安全保障工作，給安全生產(chǎn)應急管理工作帶來很大挑戰(zhàn)。《應急科學與工程》公眾號邀請河南理工大學應急救援研究所錢洪偉等撰寫《煤礦重大瓦斯事故應急處置人因風險預控技術體系架構研究》。文章以煤礦重大瓦斯事故為例，設計了煤礦重大災害應急處置人因風險預控技術體系，其主要包括基礎技能訓練體系與應急處置行為技能體系應用操作、具體行為技能指標測試方法及操作程序等。該項工作對于提高煤礦重大災害應急救援人員培訓工作、提升其應急能力具有重要理論指導價值。

​一 引言

地震、礦難、建筑火災等突發(fā)性災害頻發(fā)，而短期內(nèi)難以避免，災害發(fā)生后緊急救援就變得非常重要，但在救援過程由于次生災害發(fā)生經(jīng)常造成救援人員的傷亡。如2013年吉林省吉煤集團通化礦業(yè)集團公司八寶煤業(yè)公司、四川省宜賓市川煤集團芙蓉公司杉木樹煤礦相繼發(fā)生瓦斯事故，先后造成多名救護隊員犧牲，2015年天津?；繁ㄊ录斐上拦俦鴤銮闆r嚴重等[1-3]。如何避免或減少突發(fā)性災害下應急救援人員的傷亡成為公共安全與應急管理領域必須進行關注的課題。救援人員在搶險救災過程中，一旦有突發(fā)情況，能夠接收到前方信息進行視覺識別，進行大腦判斷，然后通過實施救護行為來操作處置裝備等，進而在有限時間內(nèi)搶救遇難人員。然而，一旦突發(fā)情況發(fā)生，留給救援人員的反應操控時間極為有限，許多救援人員由于來不及實施有效的自我安全防護行為或?qū)嵤┝隋e誤的防護行為而導致事故發(fā)生。如果救援人員能鎮(zhèn)靜、迅速正確做出反應，則救援人員安全事故率會下降很多，做到在自我防護基礎上去救災。本課題研究在救援處置行為實施前的救援人員生物反應和調(diào)試行為情況，有望為應急救援人員安全防護提供更多的處理時間和提供新的解決思路。 生理學上認為，人體對某些外部刺激做出的生理反應時間是有個閾值的，比如短跑、跨欄運動員的成績都精確到0.01s，所以運動員在起跑瞬間對發(fā)令槍做出的反應時間對其運動成績有很大程度的影響[4]。那么這個被測試者在受到聲音、光信號刺激后做出反應動作的滯后時間對于救援人員遭遇破壞性活動進而發(fā)出動作行為之前的這個滯后反應時間是很有價值的。事實上，突發(fā)情況下，在具體救援行為實施之前，人體對于外界刺激已經(jīng)有了生物反應。研究發(fā)現(xiàn)有許多應急生物反應先于動作執(zhí)行過程，這些反應主要包括肌電、肌肉緊張、體壓、心跳等。這就是說，突發(fā)情況下，測定救援人員的生物反應信號，進行正確識別和判斷，可以先于救援人員發(fā)出響應動作行為之前，進行預警提醒，可以為避免救援人員安全事故發(fā)生提供寶貴的時間并采取更有效的行為調(diào)試措施。本研究主要基于煤礦重大瓦斯事故現(xiàn)場場景，通過引入人機工效學及行為學理論方法，探討煤礦重大瓦斯事故現(xiàn)場場景應急場景下救援人員生理、心理及行為規(guī)律基礎上，構建應急處置人因風險預控技術體系，即基礎技能訓練體系與應急處置行為技能體系應用操作等。煤礦重大瓦斯事故場景下救援人員生物反應及調(diào)試行為技能體系探討對于提高應急救援人員培訓內(nèi)容、方式等更具針對性，具有很強的實際價值；對地震處置、建筑物坍塌救援人員安全防護，避免救援人員二次傷害有借鑒意義。

在這方面，美國“911”事件中，大量救援人員在救災過程中傷亡，迫使許多應急專家開始重視救援人員的安全防護問題。此外，破壞性地震頻發(fā)，國際地震搜救隊伍組建后，也對救援隊員安全防護提出了具體條款[5]。應急救援人員生物反應和行為研究最早出現(xiàn)在礦難處置職業(yè)醫(yī)療衛(wèi)生領域。目前對于常態(tài)安全下人群生物反應及行為研究較多，主要是從認知科學理論角度開展。認知科學被認為是當今前沿學科，研究人的認知過程、智能系統(tǒng)、大腦和心靈內(nèi)在運行機制。在過去的20年間，出現(xiàn)了多種認知體系，早期的研究集中于研究人的行為的底層認知，接下來的研究已經(jīng)開始將底層控制和人類決策和高層認知過程結合起來。心理學家、生物學家及腦科學家都認為認知和情感是駕駛任務中危險情況的預測、規(guī)避和評估的很好工具。此外，對常態(tài)安全下人群的安全行為研究，歐美、日本等國家開展這方面也比較多，最早是從人機工效學角度開展相關研究工作，如研究作業(yè)環(huán)境變化時作業(yè)人員的生物學反應等，同時引入眼動追蹤法研究作業(yè)人員視覺特征，其通過分析作業(yè)人員在作業(yè)過程中每一時刻的眼動數(shù)據(jù)來揭示人的心理活動,這種信息對于深入分析作業(yè)人員的注視特點、改善其注視模式具有重要作用。而對于煤礦事故應急救援領域，美國、澳大利亞等有所開展，國內(nèi)的中科院心理所借助實驗心理學工具，開展大量的不同作業(yè)環(huán)境下的生物反應及行為實驗研究工作，他們在山東肥礦下屬梁寶寺煤礦借助實驗心理學中行為矯正工具，建立了以行為矯正為手段的安全文化培訓體系等[6]。煤礦事故救援處置領域主要集中在預防醫(yī)學及護理領域，如礦工救護研究[7]、煤礦人員職業(yè)病研究[8]等。

綜合以上可以看出，（1）國內(nèi)外對于常態(tài)安全人群生物反應及行為研究較多，國內(nèi)外專家學者已經(jīng)將高層的認知體系應用于作業(yè)行為認知，取得了不錯的效果。但對非常態(tài)下應急救援人員生物反應及行為研究較少，對于作業(yè)環(huán)境下尤其是煤礦重大瓦斯事故場景下救援人員的生物反應和行為認知還缺乏針對性研究，缺乏特定的認知體系。（2）對不同人群受到外界刺激以后，所產(chǎn)生的應激反應研究較多，但對于煤礦重大瓦斯事故救援處置人員應激反應不同所產(chǎn)生的救援效果及對帶來的自身生命安全的危害研究較少。（3）從調(diào)試行為來看，大多都是按照常規(guī)安全行為或處置行為訓練內(nèi)容進行操練，缺乏針對不同人群生物反應下行為指導，尤其缺乏煤礦重大瓦斯事故場景下應急救援人員行為風險預控技術體系構建研究。因此，借鑒常態(tài)安全中人群生物反應及行為研究積累，在追蹤有限的非常態(tài)安全研究，即煤礦重大瓦斯事故場景應急救援中的救援人員生物反應及調(diào)試行為文獻資料，收集煤礦重大瓦斯事故場景應急救援人員的生物反應信息及行為響應情況，深入剖析生物反應與其行為之間的相互關系，在日常煤礦重大瓦斯事故場景應急救援人員培訓中強化相關指標，進而提高應急救援人員應激反應及在搶險救災中的安全意識敏感性，提高其對救災中危險識別能力，降低人員傷亡。

二 技術哲學維度下煤礦重大瓦斯事故應急處置人因預控技術

（一） 煤礦重大瓦斯事故應急處置人因風險預控概念界定

    煤礦重大瓦斯事故應急處置人因系統(tǒng)是借鑒系統(tǒng)工程理論基礎上，深入、全面探討煤礦重大瓦斯事故應急處置人因功能及影響提出。所謂煤礦重大瓦斯事故應急處置人因系統(tǒng)，就是能適用于煤礦重大瓦斯事故應急處置工作而構建的復雜性組織網(wǎng)絡系統(tǒng)。目前談到事故處置，涉及到事故救援、事故指揮三個概念，這三個概念獨立于具有事故語境，結合具體事故比較下其差異，比如煤礦重大瓦斯事故處置、或救援、或指揮的差異與聯(lián)系，在此語境下，救援的成分是接近現(xiàn)場事故或災情控制，其主體是一線指戰(zhàn)員，包括救援隊員、井下基地人員及就上現(xiàn)場指揮人員。而指揮依據(jù)事故災情級別及響應程度不同，其主體更側重中高層，如發(fā)生煤礦重大瓦斯事故的國家安監(jiān)總局相關高層救援人員、國家及省級搜救基地相關人員，當然也可以指現(xiàn)場指揮控制人員，這一點與救援主體有所交叉。而對于處置，目前一般的認識是涉及范圍廣，包括從事故前預警、事故響應及后期恢復都包括在內(nèi)，據(jù)此，其主體包括救援、指揮所有主體之外，還涉及預警、恢復主體人群。針對這個問題，國內(nèi)應急管理領域早就探討利益相關者的研究[9]。以此為基礎， 開展煤礦重大瓦斯事故應急處置人因系統(tǒng)研究的前期理論分析，需要這樣的一個概念才能更好的對煤礦重大瓦斯事故應急處置人因系統(tǒng)機理的發(fā)生、發(fā)展等過程進行較好的闡釋。從這個意義上看，煤礦重大瓦斯事故應急處置人因系統(tǒng)在這里屬于應急管理系統(tǒng)的范疇，也就是說，所有的煤礦重大瓦斯事故應急處置人因系統(tǒng)相關術語都是在應急管理系統(tǒng)學科范式下的探討[10]。就這個意義上，引入“煤礦重大瓦斯事故應急處置人因系統(tǒng)”這一術語，可以借鑒人機環(huán)境系統(tǒng)理論方法，深入研究影響煤礦重大瓦斯事故應急處置人因系統(tǒng)中的人、機及環(huán)境三者關系及影響規(guī)律，進而設定煤礦重大瓦斯事故應急處置人因系統(tǒng)研究邊界，即包括煤礦重大瓦斯事故發(fā)生后的應急救援處置流程及救災環(huán)境的時空邊界，以及在此時空條件下的不同主體人群的人因影響因素。據(jù)此，針對邊界對象，方可考慮后續(xù)研究工作。

（二）煤礦重大瓦斯事故應急處置人因預控技術解析

西方技術哲學包括兩大門類，即工程技術哲學與人文技術哲學[11]，前者大多是擁有工科背景的人從哲學視角探討工程作業(yè)技術問題，后者大多是具有人文社科背景的人從哲學角度來思辨技術問題，具有形而上的味道，這并不代表其不“接地氣”。按照這兩個方向發(fā)展，人文技術哲學演變出一個新的話語語境，即社會技術哲學，社會技術哲學主要從哲學角度探討非傳統(tǒng)工程技術知識，如政治技術、法律技術、經(jīng)濟管理技術、文化管理技術等，當前工程技術哲學研究方向不斷拓展，工程哲學、產(chǎn)業(yè)哲學等系列實用哲學門類被陸續(xù)提出，迎合了實用主義現(xiàn)實需求，使工程技術哲學走向工程技術實踐日趨明顯[12,13]。而人文技術哲學的“形而上”特點，使其保持了其純潔性，大量歐美技術哲學理論被引介、吸收，逐漸構建起社會技術哲學輪廓，按照這個理解，風險技術也是社會技術哲學重要研究范疇，風險技術目前屬于技術哲學語境中的重要話題，由此，煤礦重大瓦斯事故應急處置人因風險預控作為風險評估一種，理應屬于社會技術哲學研究范疇，也是其重要研究內(nèi)容。煤礦重大瓦斯事故應急處置人因風險預控主要是探討引起煤礦重大瓦斯事故處置效果不理想的應急行為背后的風險源頭，其要深入探討煤礦重大瓦斯事故應急處置人因風險預控與社會各因素的相關影響，因此煤礦重大瓦斯事故應急處置人因風險預控主要是從社會技術理解語境探討社會技術與其社會效應之間的互動機制，追蹤煤礦重大瓦斯事故應急處置理想狀態(tài)是其主要目的。

隨著煤礦開采需要，煤礦重大瓦斯事故難以避免，對應急救援或處置工作提出了更高要求。在這方面，國家安監(jiān)總局陸續(xù)出臺相關文件,如《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》（2007）[14]、《生產(chǎn)安全事故應急處置評估暫行辦法》（2014）[15]、《國家安全監(jiān)管總局特別重大生產(chǎn)安全事故調(diào)查處理工作程序》（2015）[16]等文件都先后提出對重大安全生產(chǎn)事故如何科學救援與處置的現(xiàn)實問題。針對此問題, 國內(nèi)外學者對救援或處置的技術層面機理進行了探索，但對非技術因素，即人因風險機理研究尚缺少應有的關注。開展應急處置人因風險機研究，對于促進應急救援或處置理論、應急管理等相關學科的發(fā)展，具有重要的理論意義。據(jù)此，煤礦重大瓦斯事故應急處置人因風險預控技術原理需要從社會技術哲學視角研究煤礦重大瓦斯事故應急處置人因風險預控主體與客體辨析、目的與標準價值分析、可探討的主要內(nèi)容及訴諸方法等問題。

三 煤礦重大瓦斯事故應急處置人因風險預控應遵循的邏輯原則

風險管理、應急管理是研究應急救援問題的有利分析理論工具，其站在系統(tǒng)科學角度，主要是強調(diào)系統(tǒng)內(nèi)部與外部環(huán)境之間不可分割的整體性，樹立這種整體性思想是人類從“還原論”思維轉化到“系統(tǒng)論”思維的一個跨越。

本文提出煤礦重大瓦斯事故應急處置人因風險評估以風險管理、應急管理、人機工效學理論分析工具與方法為基礎，其實質(zhì)在于，煤礦重大瓦斯事故應急處置人因風險評估應根據(jù)風險管理、應急管理理論原則要求，以維護煤礦重大瓦斯事故應急處置人因風險可控性，進而達到煤礦重大瓦斯事故應急處置人因風險評估系統(tǒng)健康、友好發(fā)展的目的。在這樣一個基調(diào)下，綜合采用多學科方法，系統(tǒng)識別和預測影響煤礦重大瓦斯事故應急處置效果的人因因素，探討其基本規(guī)律，找到相應的減緩措施。本節(jié)提出了在風險管理、應急管理、人機工效學理論指導框架下的煤礦重大瓦斯事故應急處置人因風險評估應遵循的幾項基本原則：及早介入原則、人機接口復合原則、安全累積影響原則、處置預案科學有效原則等。

（1）及早介入原則

煤礦重大瓦斯事故應急處置人因風險評估應當貫徹煤礦應急救援處置相關安全政策法規(guī)，綜合考慮安全與社會、經(jīng)濟的協(xié)同發(fā)展，尤其重視人因風險問題在煤礦重大瓦斯事故的預防、預警、應對及恢復等環(huán)節(jié)。及早介入原則包含兩方面的意義。首先煤礦重大瓦斯事故應急處置人因風險評估對象的層次級別越多越好，參與處置的機構從高層到基層全面最好；其次在每一例煤礦重大瓦斯事故應急處置人因風險評估的實施過程也應盡早介入，在預案編制與演練設計、啟動及執(zhí)行環(huán)節(jié)就應考慮其中的人因風險因素，使人因風險評價能與各階段研究同步和協(xié)調(diào)。

煤礦重大瓦斯事故應急處置人因風險評估及早介入符合系統(tǒng)論中由“平衡態(tài)”到“非平衡態(tài)”的必要條件，也符合應急管理及風險管理理論中關口前移的基本原則。煤礦重大瓦斯事故應急處置人因風險評估的重點在于其預防控制，而不是末端治理，只有在預案編制并啟動前介入，才能使其成為幫助處置預案實施的內(nèi)在因素，而不是事后被動地對瓦斯事故所產(chǎn)生的人因處置風險影響采取減緩措施的補救過程。煤礦重大瓦斯事故應急處置人因風險評估工作應盡可能在決策指揮層源頭介入，事故處置效果經(jīng)驗表明，人因風險問題考慮的科學全面、及時有效，救援處置效果也比較理想。這就要求要考慮采取何種策略或管理辦法，使及早介入的原則，從介入層面、介入時間等角度，固化進煤礦重大瓦斯事故應急處置人因風險技術分析。

（2）人機接口復合原則

工效學在國外發(fā)展迅速，被許多企業(yè)重視，在企業(yè)日益關注安全應急因素過程中，如何協(xié)調(diào)人、機及環(huán)境因素，做好人機接口工作凸顯重要[17]。為了從源頭治理瓦斯事故應急處置效果，降低救援安全問題及防范二次災害發(fā)生，應注重加強煤礦重大瓦斯事故應急處置人因風險評價工作的研究，實現(xiàn)安全應急與行業(yè)風險可控的和諧發(fā)展。煤礦重大瓦斯事故應急處置人因風險評估主要從非工程技術視角展開探討，區(qū)別以往從技術干預層面進行研究，其關注角度在人為因素層面，即決策指揮層、預案編制及實施、基層指揮及基層預案實施等系統(tǒng)整體的宏觀視野，如構建一個以煤礦重大瓦斯事故應急處置全過程為主線的人機工效系統(tǒng)為研究對象的評價范疇、綜合考慮人機環(huán)境系統(tǒng)多維角度因素等。就這個意義上說，這樣的一個所謂的人機接口復合系統(tǒng)也是煤礦重大瓦斯事故應急處置人因風險評估課題研究的一個基本出發(fā)點。

在煤礦重大瓦斯事故應急處置人因風險評估中，進行工效學式仿生，構建以工效學為核心點的有機體，煤礦重大瓦斯事故應急處置人因風險評估完全可以依據(jù)工效學的應用研究模式去分析評價煤礦重大瓦斯事故應急處置人因風險影響問題。工效學以所謂的人機環(huán)境系統(tǒng)為平臺載體，即從不同角度（人、機器或裝備、環(huán)境）對人因風險評價分析對象進行透析。開展煤礦重大瓦斯事故應急處置人因風險評估的一個非常重要的基本原則就在于要把握好此點。

（3）安全累積影響原則

煤礦重大瓦斯事故短期內(nèi)難以避免，如何對其事故應急處置異常重要，處置效果如何對于事故造成的綜合影響很關鍵，處置從決策指揮層到基層救援隊伍都是不同人群進行干預實施，由此對人為應急行為造成的累積影響進行合理風險評估具有一定現(xiàn)實性。這里涉及到的安全累積性主要是依據(jù)海因里希法則原理推演，處置效果不理想或失敗的原因主要原因是不同人因風險累積而成，按照這個思路，煤炭重大瓦斯事故應急處置人因風險累積性最終呈現(xiàn)金字塔式的向塔尖集中或靠攏的趨勢，風險影響嚴重位置一般爆發(fā)在頂部區(qū)域，并最終向外擴散?？梢姡艘蝻L險問題的累積效應或影響將更為復雜。人因風險評價國內(nèi)外許多專家學者進行了大量探討，如人因可靠性、人機匹配、作業(yè)空間布局等[18-20]。對于煤礦重大瓦斯事故應急處置人因所具有的風險累積影響問題是個一直困擾業(yè)內(nèi)研究的難題，傳統(tǒng)研究把焦點集中在對技術及裝備研究上，雖也有處置計劃或方案，但其重心也在技術層面。自2003年美國“911”事件后，應急管理成為國內(nèi)外熱點，引起安全與應急領域關注，煤礦領域也開始關注煤礦行業(yè)應急管理學科建設研究，提出開展煤礦行業(yè)應急決策指揮等涉及人為因素的研究工作[21]。目前這個領域也引起了煤礦企業(yè)、政府等部門關注[22-24]。安全累積性原理及實踐表明，要將對煤礦重大瓦斯事故應急處置事后風險分析轉移到事前準備預防預警環(huán)節(jié)，并重視未遂事件的管理。海因里希法則告訴我們，當小概率事件，如未遂事件、隱患等積累到一定程度，嚴重的事件就可能發(fā)生，據(jù)此，煤礦重大瓦斯事故應急處置累積效應也存在類似規(guī)律， 當安全累積影響到一定程度，煤礦重大瓦斯事故應急處置人因系統(tǒng)所具備的抗災效能已經(jīng)退化或者非常低，超過一定閾值，重大事故就不可避免。當前一個困境是對未遂事件尚未引起企業(yè)足夠重視，缺乏有效的管理策略及辦法，這也是當前國家加強對企業(yè)隱患治理工作的意義及目的所在。

（4）處置預案科學有效原則

煤礦重大瓦斯事故應急處置人因風險能否有助于提高救援處置效果的前提還是要制定科學合理、及時有效的應急預案，編制的預案是否科學合理，主要是是否進行了接近真實事故情景的應急演練，演練是否逼真，效果是否理想等都需要考慮到，目前的應急預案編制存在重形式、輕內(nèi)容，重流程、輕操作等問題，提高預案編制質(zhì)量及實用性，必須在演練方面下功夫，演練腳本如何編制，方案如何設計實操，演練效果如何評價都需要進行深入研究。由于突發(fā)事件難以不可重復性，事故情景再現(xiàn)成為目前的瓶頸，這給開展煤礦重大瓦斯事故應急處置人因風險預控研究帶來基礎性難題，這就提示處置預案科學合理、及時有效原則如何結合實際工作把握。

四 煤礦重大瓦斯事故應急處置人因風險預控的主體和客體

從技術哲學角度而言，煤礦重大瓦斯事故應急處置人因風險預控評價主體主要包括參與應急處置救援的不同個人、群體、組織，如救援隊員、救援隊長、井下基站負責人、井上現(xiàn)場救援指揮人員等，救援主體可以理解為參與事故整體處置全過程的不同利益相關者，其具有多主體性，多個主體通過對煤礦重大瓦斯事故應急處置的社會化過程實現(xiàn)其自身崗位或角色功能。風險預控客體，主要是事故處置全過程中涉及到的人機環(huán)境系統(tǒng)各個方面因素，如機包括應急救援裝備、設施及具體救援技術流程；環(huán)境包括救災環(huán)境約束因素，即發(fā)生煤礦重大瓦斯事故處置環(huán)境中的溫度、濕度、照明、時間等指標。主體通過對整個事故處置過程實現(xiàn)風險預控效果，進而提升處置功效。當然對于主體在什么樣救災環(huán)境下對客體施加影響是需要深入研究的，由于突發(fā)事件的不可重復性，煤礦重大瓦斯事故場景一方面種類繁多，另外場景構建目前沒有成熟的理論方法，借鑒美國應急情景構建策略并結合我國實際[25,26]，許多科研院所設計了井下虛擬仿真平臺，通過虛擬平臺來模擬事故場景。由于人的社會性及其心理狀態(tài)難以預測性，主體的心理背景狀況作為建構基礎的一個重要方面，必然對評價的過程和結果產(chǎn)生影響作用[27]。虛擬場景很難與實景相吻合，為此設計并開發(fā)與真實場景更加相似的平臺[28]，進而使煤礦重大瓦斯事故應急處置人因風險預控的評價主體和客體統(tǒng)一于煤礦重大瓦斯事故應急處置人因風險預控系統(tǒng)中是需要下力氣研究的。

五 煤礦重大瓦斯事故應急處置人因風險預控的目的和標準

煤礦重大瓦斯事故應急處置人因風險預控的評價目的是解決煤礦重大瓦斯事故應急處置中人因風險管理問題。對于煤礦重大瓦斯事故來說，應急處置人因風險問題有不同的表現(xiàn)形式，有應急救援指揮風險，救援人員安全風險，礦工避難逃生風險等；社會技術哲學更加重視礦重大瓦斯事故救援中人的因素，這與煤礦重大瓦斯事故應急處置的技術問題及設備問題長期受到關注的觀點有所差異，其實是其有效補充。在應急處置人因風險視角看，煤礦重大瓦斯事故應急處置風險問題的根源在于從事應急處置的決策層、具體操作層等不同群體的應急行為風險問題，因此，要從根本上解決煤礦行業(yè)的突發(fā)事件應急問題，煤礦重大瓦斯事故應急處置風險評估就不能局限于技術及設備控制，而應該科學合理考慮煤礦重大瓦斯事故應急處置中的人因風險，要識別出其中的危險源，并進行分類分級、風險管控等措施，引入先進應急管理理論方法，尋找能有效降低事故處置人因風險的方案、措施，盡可能的根除并降低人員傷亡，財產(chǎn)損失等，最終增強處置效果。

安全文化理論中強調(diào)[29]，安全倫理的作用，煤礦重大瓦斯事故應急處置也應建立一定的倫理價值體系或標準，傳統(tǒng)的救災理念倡導，“不惜一切代價，舍己為人”，忽視礦工、救援人員的安全問題，安全倫理中推崇作為救援人員，在保住自身安全的前提下去救人，摒棄盲目施救，講究科學救援理念，而這些提法還是做法盡管提出了很多，但忽視安全倫理價值的重大瓦斯事故處置事件發(fā)生多次，如吉林省吉煤集團通化礦業(yè)集團公司八寶煤業(yè)公司在封閉火區(qū)過程中，相繼發(fā)生瓦斯爆炸事故，造成26名礦山救護指戰(zhàn)員和27名礦工犧牲；四川省宜賓市川煤集團芙蓉公司杉木樹煤礦在排放瓦斯過程中發(fā)生瓦斯爆炸事故，造成該礦救護隊7名指戰(zhàn)員犧牲。這些事件表明，開展煤礦重大瓦斯事故應急處置相應的安全倫理價值標準體系建立是非常重要。

從煤礦重大瓦斯事故應急處置人因風險評估的主體與客體二者辯證關系來看，安全倫理價值包括主題、客體兩個方面，二者的存在確立了安全倫理價值關系的成立。煤礦重大瓦斯事故應急處置中，如何科學合理協(xié)調(diào)救援主體、客體的功能與需求至關重要，當客體需求得到主體功能的滿足時，二者就已經(jīng)確立了一種實實在在的價值關系，這種功能與需求是否吻合，是需要一定安全倫理價值標準來衡量的，除了處置風險技術層面的因素外，非技術因素，即人因風險因素需要加以關注。

六 煤礦重大瓦斯事故應急處置人因風險預控的內(nèi)容和方法

煤礦重大瓦斯事故應急處置人因風險評估的評價內(nèi)容是煤礦重大瓦斯事故應急處置效果所所造成的各種影響，除了主要進行脆弱性分析和風險評估外[30]，還應重視煤礦重大瓦斯事故應急處置影響的多維性，如應急處置人因如何辨識、類型、評估預警等主要研究內(nèi)容思想，具體說來，首先要對煤礦重大瓦斯事故應急處置人因風險源頭有哪些進行調(diào)查，在搞清楚人因風險源之后，才能對風險源進行篩分處理，確定哪些風險因素更容易引起人的不安全動作或行為，然后探討應急處置人因風險致因機理，即風險源是如何導致不科學或錯誤的應急處置行為發(fā)生的，是怎么一個過程，在這個問題上要引入風險管理、應急管理等理論方法工具，對煤礦重大瓦斯事故應急處置人因風險進行全面識別及演變推導非常關鍵。在明確人因風險演變機理基礎上，要設計如何化解這種風險，即使不能徹底根除，也要找到減緩風險的對策。在這方面，馬克思曾指出“自然科學往后將包括關于人的科學，正像關于人的科學包括自然科學一樣：這將是一門科學”[31]，也就是說，如何對相關內(nèi)容采取一種更加定量化的探討更符合科學研究本質(zhì)，解釋型的定性分析在這個問題解決上無疑打了折扣。

由于煤礦重大瓦斯事故應急處置人因風險評估的復雜性，要采用多學科理論方法進行研究，如文獻資料搜集整理的調(diào)研法、風險評估的數(shù)理統(tǒng)計方法、對人因問題考量的人因可靠性方法等?？梢姡瑢Υ藛栴}解決需要綜合自然科學、人文社科雙重科學技術手段及方法來解決，這符合技術哲學中科學、技術與社會三者關系的辯證統(tǒng)一，科學是認識世界，技術是改變世界，科學與技術在對世界施加影響時，一定程度上在影響著社會變化；反過來社會變化也影響著對技術的需求以及科學研究的導向等。據(jù)此，煤礦重大瓦斯事故應急處置人因風險預控技術體系包括兩個方面內(nèi)容，即基礎技能訓練體系與應急處置行為技能體系應用操作體系，前者是基礎，后者是在前者基礎上的延拓。

（一）基礎技能訓練體系

考慮突發(fā)事件應急處置的非常態(tài)特點，如何開展現(xiàn)場實景教學及研究是世界難題，即使發(fā)達國家，如歐美國家也是采用設定不同場景、演練及計算機仿真等方法來再現(xiàn)突發(fā)事件應急情景，再現(xiàn)模擬與現(xiàn)實存在很大誤差，更何況災害場景中不同處置人員的存在，人的行為面對災害的響應復雜性及救災環(huán)境的復雜性等因素給研究應急救援教學無意添加了很大困難，也導致應急管理學科很難在短時間成熟[32-34]。對于此，有專家提出，應以近年來發(fā)生的SARS事件、印度洋海嘯、冰雪災害、汶川大地震等重大公共安全事件為標本，搜集第一手資料，建立起自己的國際災害數(shù)據(jù)庫，認真研究每一次災害發(fā)生后應急管理的所有細節(jié)，以“事后諸葛亮”的方式仔細分析哪些決策判斷是正確的，哪些反應方式可以商榷，哪些應急物資器材應該改進，哪些組織方式效率不足，在個案的研究中形成一些可以廣泛適用的規(guī)范標準。如果我們能夠逐步建立起豐富的災害數(shù)據(jù)庫，對世界各地處置公共安全事件的得與失都有系統(tǒng)的研究成果，當我們突遇災害時，我們就知道該如何科學應對，就能夠把損失降到最低[35]。事實上，應急案例、應急案例推理等思路許多國內(nèi)外研究機構也在積極推進。應該說，從理論上講，事后的案例分析找出經(jīng)驗，吸取教訓對以后救災很有修補價值。案例推理更是將案例分析提升一個臺階，將以往事件經(jīng)驗梳理成一個案例數(shù)據(jù)庫，建成預案案例庫等知識模型庫，一旦發(fā)生災難事故，從案例庫中通過計算機查找相關應急方案，有一定道理，但具體現(xiàn)實可行性如何，能在多大程度上起到救災效果，筆者認為尚待商榷，恐怕這也是整個應急處置效果不理想的瓶頸因素。在此認識基礎上，我們發(fā)現(xiàn)，梳理煤礦重大瓦斯事故發(fā)生原因發(fā)現(xiàn)，許多事故發(fā)生前，都是由于煤礦作業(yè)環(huán)境中的危險源出現(xiàn)了重大變化，并且這種變化的信息沒有為作業(yè)人員所獲取，從而使作業(yè)人員在按原有作業(yè)習慣( 往往含有不安全行為或處置裝備相關因素) 操作時，誘發(fā)了煤礦生產(chǎn)環(huán)境中的危險因素，最終導致瓦斯事故的發(fā)生?？梢姡_展人機工效學角度的課程體系構建具有一定程度上的共同性。在此認識思路基礎上，從人機工效學理論方法中的人-機器裝備-環(huán)境三維層面，并考慮行為學指標，提出了構建基礎技能訓練體系的理論與技能實操兩個方面內(nèi)容。

第一，理論方法體系設計框架

1）人（處置人員）相關理論方法設計

首先在梳理煤礦重大瓦斯事故應急處置課程體系已發(fā)表及內(nèi)部文獻資料，建立煤礦重大瓦斯事故應急處置行為技能課程體系資料數(shù)據(jù)庫基礎上，對煤礦系統(tǒng)不同層級、區(qū)域領域的應急處置隊伍進行系統(tǒng)匯總。

2）機（處置裝備）相關理論方法設計

結合煤礦現(xiàn)場處置情況，搜集應急處置技能課程體系情景模擬資料，建立若干技能課程情景模擬數(shù)據(jù)庫，同時對數(shù)據(jù)庫分類?？煞譃椋簯彼丫妊b備操練情景模擬數(shù)據(jù)庫、應急醫(yī)療救護情景模擬數(shù)據(jù)庫、應急預案及演練情景模擬數(shù)據(jù)庫、應急避難情景模擬數(shù)據(jù)庫及應急信息溝通情景模擬數(shù)據(jù)庫。在數(shù)據(jù)庫構建基礎上，系統(tǒng)介紹處置裝備有哪些，如何分類及其用途，如何操作使用及維護等[36]。

3）環(huán)境（處置環(huán)境）相關理論方法設計

選擇典型煤礦重大瓦斯事故，進行模擬仿真教學。比如設定模擬煤礦發(fā)生瓦斯事故災難場景，在該場景中設置不同子場景等。處置環(huán)境比較復雜，可遵循循序漸進原則，先在選定的不同層級煤礦重大瓦斯事故簡單場景中進行理論教學介紹，然后在復雜場景中進行學習等。

第二，實訓技能體系設計框架

主要是探索煤礦重大瓦斯事故應急處置技能如何在具體領域更具可操性，盡量避免紙上談兵，縮小課程教學與現(xiàn)場實操直接的差距，通過該課程實訓技能的系統(tǒng)學習，增加學生對處置現(xiàn)場的感性認識，鍛煉學生的動手能力，掌握作為一名救援人員應具備的救援技能知識，包括自救互救、各種設備的使用以及災害現(xiàn)場環(huán)境的風險識別、預控等，最終能為不同部門應急救援基地輸出合格的應急救援技能人才和管理人才。

1）人（處置人員）相關實訓技能設計

作為救援人員相關實訓技能主要借鑒常態(tài)安全人機工程學中關于人的技能方面的內(nèi)容，包括人的心理生理指標測試、腦電指標測試以及其他生物反應指標。通過學習，學生應具備應急處置的組織、策劃、整體協(xié)調(diào)、現(xiàn)場協(xié)調(diào)、現(xiàn)場局勢掌控的能力，為救援工作的順利展開打下良好基礎。

2）機（處置裝備）相關實訓技能設計

作為救援裝備相關實訓技能主要涉及裝備的基本操作使用、維護，有哪些類別，每種設備有哪些用途等。通過學習，學生應系統(tǒng)了解和掌握各種處置器材的技術參數(shù)，熟記各種器材的安全操作程序及器材的強制報廢報損程序，為實際處置和訓練中的器材安全打下基礎。

3）環(huán)境（處置環(huán)境）相關實訓技能設計

作為救援環(huán)境相關實訓技能主要是如何搭建具體災害應急場景，如煤礦瓦斯爆炸事故應急場景，并了解掌握不同應急場景采用何種應急處置程序、應急措施等。通過學習，掌握發(fā)生在不同作業(yè)區(qū)域的煤礦重大瓦斯事故的現(xiàn)場災害環(huán)境條件，包括空氣濃度、溫度、濕度等；利用何種器材及資源，如何對目標形成快速有效的的搜索網(wǎng)，迅速準確的定位，為處置贏得寶貴的時間。

基于上述煤礦重大瓦斯事故應急救援技能體系框架，以提升應急者綜合應急技能為導向，按人機工效學思路，對參與救援的人、機器（設備）、環(huán)境等要素涉及的多層次理論與實驗技能，積極構建校內(nèi)教學實訓平臺、校外相關行業(yè)實戰(zhàn)基地的應急搜救教學模式，通過人機環(huán)三種不同維度方式進行學習，進一步梳理應急搜救理論與實驗技能一體化實用特色，厘定人-機-環(huán)境三者之間的邏輯關系。通過參與對各種地形、氣候等綜合條件的復雜實訓技能設計，掌握復雜條件下的處置技術，同時具備制作各種應急救援預案的能力，在今后的應急救援訓練和實際工作中均能迅速地按照各種救援預案執(zhí)行救援任務。

（二）應急處置行為技能體系應用操作體系

第一，煤礦重大瓦斯事故應急處置行為分析

選擇發(fā)生在不同作業(yè)區(qū)域的煤礦重大瓦斯事故場景環(huán)境下，探討應急救援人員在遇到瓦斯事故時的行為特征，從而研究復雜環(huán)境對救援人員的處置行為的影響。分三個內(nèi)容：1）突發(fā)情況對處置行為的影響。將突發(fā)情況定義為可能引起應急救援人員處置過程中錯誤操作或者容易引起二次災害發(fā)生的處置環(huán)境。2）不同情緒體驗下處置行為特征分析。通過實驗設置不同的場景可以獲得不同的情緒體驗，如瓦斯爆炸尚未引起頂板倒塌就容易使救援人員產(chǎn)生麻痹的情緒等。從心理類型上看，有麻痹型、緊張型、穩(wěn)重型和刺激型四類。分別從這四種情緒下分析突發(fā)情況下處置行為的變化情況。3）應急救援人員個體特征對處置行為的影響：重點研究應急處置經(jīng)驗、性格特征對處置行為的影響。

對煤礦重大瓦斯事故應急處置行為分析涉及到煤礦重大瓦斯事故場景環(huán)境構建問題，筆者結合單位的礦山虛擬仿真平臺，構建處置模擬場景。通過搜集和整理相關應急救援資料，建立若干突發(fā)情況應急救援場景數(shù)據(jù)庫，并應用于救援場景模擬。建立刺激人體情緒的處置場景片斷，由此可以模擬突發(fā)情況下不同心理體驗的應急處置行為狀況。不同場景構建后，還需要考慮復雜環(huán)境對救援人員的處置行為的影響，引入行為安全理論方法、數(shù)理統(tǒng)計等方法展開研究，具體操作程序：

1）突發(fā)情況對處置行為的影響。選擇若干典型救災場景，從進入救災區(qū)域的不同時段，不同距離，及發(fā)生不同二次災害場景等情況，研究處置行為的變化。

2）不同情緒體驗下處置行為特征分析。通過設置不同的救災場景可以獲得不同的情緒體驗，從心理類型劃分麻痹型、緊張型、穩(wěn)重型和刺激型四種類型，分別對此四種情緒類型下深入研究突發(fā)情況應急處置行為的變化情況。

3）應急救援人員個體特征對處置行為的影響。應急處置人員個體特征（側重處置經(jīng)驗、性格特征等因素）對處置行為的影響。

第二，煤礦重大瓦斯事故應急救援人員生物反應研究

研究救援過程中發(fā)生突發(fā)情況，應急救援人員的生物反應情況，從而測定在突發(fā)情況下人體對綜合復雜信息的認知、判定和識別過程。主要包括：1）利用眼動跟蹤設備，測定突發(fā)情況下救援人員眼動變化情況。眼動是目前研究常態(tài)安全行為比較有效的方法，在以往研究的基礎上，重點研究突發(fā)情況下的眼動變化情況。2）利用表面肌電測量儀和附加設備，測定突發(fā)情況下應急救援人員人體表面生物變化情況，研究應急救援人員的肌電、心率、血壓及血液激素水平等的變化情況。3）利用腦電設備，測定突發(fā)情況下應急救援人員腦電變化情況。通過該部分研究，結合第一部分的實驗結果，可以揭示外部應急救援行為同人體內(nèi)部生物反應之間的關系。

具體操作程序：選擇測試樣本，利用申請者單位應急救援研究所、應急救援實訓室、安全人機工程實驗室、安全心理學實驗室的測量設備，測量應急處置過程中救援人員生理和心理反應。其中，眼動追蹤法是對救援人員視覺特征進行研究的重要方法,它通過分析應急救援人員在救災過程中每一時刻的眼動數(shù)據(jù)來揭示人的心理活動，這種信息對于深入分析應急救援人員的緊張狀況、疲勞情況等方面有重要作用。此外，在突發(fā)情況下，救援人員還有不同的生理學反應，如心跳、血壓、肌膚表面生理信號變化，血液中激素水平的改變等生理特征，腦電設備(EEG腦電圖)來測試突發(fā)情況下處置行為的腦電指標等深層次反映機體變化。

第三，煤礦重大瓦斯事故應急救援人員調(diào)試行為及行為技能訓練研究

通過上面兩個階段的研究，可以獲得突發(fā)情況下基于行為的外在表現(xiàn)和救援人員內(nèi)部的生物反應兩個方面的信息。救援人員信息加工的衰減性和處理能力的局限性，以及救災現(xiàn)場動態(tài)人機環(huán)境系統(tǒng)中諸多隨機、模糊、突變因素的干擾，導致救援人員進行救災時，難免會出現(xiàn)信息感知、信息判斷和作業(yè)反應的差錯，從而潛伏事故隱患。在處置行為分析及生物反應測試數(shù)據(jù)基礎上，對獲取的資料或數(shù)據(jù)進行分析，區(qū)分有效和無效數(shù)據(jù)，運用回歸分析、模糊聚類等方法深入剖析應急救援人員生物反應指標與其處置行為之間的量化關系，從而建立救援人員行為和影響因素之間的相關模型，引入行為科學、數(shù)理統(tǒng)計等方法建立應急救援人員調(diào)試行為及行為技能訓練數(shù)據(jù)庫，加強日常應急救援人員培訓內(nèi)容、方式、強度等方面的針對性及有效性，并選擇試點救援隊進行實訓驗證。

七 結論與展望

   本研究采用技術哲學、安全管理學、人機工效學及行為安全學等理論方法，通過探討煤礦重大瓦斯事故應急處置人因風險預控基本規(guī)律，架構煤礦重大瓦斯事故應急處置人因風險預控技術體系。研究表明，解析煤礦重大瓦斯事故應急處置人因風險預控體系架構研究對于系統(tǒng)深入掌控并推動煤礦重大瓦斯事故應急處置具有重要的學理意義及現(xiàn)實價值，對深入認識煤礦重大瓦斯事故應急處置人因風險演變提供基礎層面的理論邏輯點。

本研究后續(xù)上需突破的難題主要包括兩點：結合實際，根據(jù)具體災害類型，構建對應的突發(fā)性災害場景，其中救援人員、救援裝備及救援環(huán)境的協(xié)調(diào)問題，是研究的基礎工作，其為后續(xù)研究提供研究平臺，這也是本研究亟需突破的關鍵。此外，面對安全隱患或風險，應急救援人員所發(fā)出的調(diào)試行為與其人體內(nèi)部生物反應之間關系，建立救援人員行為和影響因素之間的相關模型，制定更具針對性及有效性的應急救援人員的調(diào)試行為及行為技能訓練科目等，這是另外一個需要突破的關鍵。本研究屬于安全與應急管理領域的基礎研究，下一步將運用該行為技能體系對我國發(fā)生的煤礦瓦斯爆炸事故應急處置為案例進行分析，發(fā)現(xiàn)處置過程中缺乏哪些處置行為，哪些處置行為存在缺陷，哪些處置行為需要改進等問題。開展此項工作，有利于推動應急救援隊伍建設，研究成果可以在應急救援部門得到應用，用于應急救援隊伍人員的防范和安全對策的研究；同時根據(jù)應急救援部門的具體研究，可以展開相應的應用研究，使得研究成果得以拓展。